Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l’expédition.

Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrés

• Union européenne : 8 à 15 jours ouvrés

• International : 10 à 20 jours ouvrés

(Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction du transporteur et des périodes de forte activité.)

Frais de livraison

• Livraison standard en France : offerte dès 35 € d’achat, sinon 3,99 €

• Union européenne : offerte dès 35 € d’achat, sinon 3,99 €

• International : à partir de 7,99 €

Suivi de commande

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi qui vous sera communiqué par e-mail. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Retards et problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou aux événements indépendants de notre volonté.
En cas de problème de livraison (colis perdu, endommagé ou non reçu), merci de nous contacter à : contact@lumow.fr.

Droits et taxes à l’international

Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client.